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　　【概念】

　　是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。這種面試根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程，突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

　　【結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)】

　　1.考官組成的結(jié)構(gòu)化：考官由（5-7-9）名組成，按照職務(wù)、專業(yè)、性別等科學(xué)配置，其中一名為主考官。

　　2.測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化：在結(jié)構(gòu)化面試中，測(cè)評(píng)要素是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)工作加以分析以后，由專家研究確定的。面試的目的是要將適合職位要求的應(yīng)考者選拔出來(lái)，如果沒(méi)有對(duì)職位要求的科學(xué)的工作分析，也就無(wú)法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)法達(dá)到面試的預(yù)期效果。因此，在工作分析的基礎(chǔ)上確定測(cè)評(píng)要素成為結(jié)構(gòu)化面試的顯著特點(diǎn)。

　　3.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化：針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個(gè)要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點(diǎn)，并且規(guī)定了每個(gè)評(píng)分等級(jí)（如優(yōu)秀、良好、一般、較差）所對(duì)應(yīng)的行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測(cè)評(píng)要素的權(quán)重，便于考官把握與區(qū)分主要的、關(guān)鍵的要素與次要的、附屬的要素。應(yīng)考者的面試成績(jī)最終是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來(lái)的。

　　4.面試程序的結(jié)構(gòu)化：在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同，而且面試的指導(dǎo)語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試，保證面試過(guò)程的公正、公平。

　　【考察方面】

　　一般而言，測(cè)評(píng)要素相對(duì)較為穩(wěn)定地涉及九個(gè)方面。

　　（1）綜合分析；（2）言語(yǔ)表達(dá)；（3）應(yīng)變能力；（4）組織計(jì)劃與協(xié)調(diào)；（5）人際交往的意識(shí)與技巧；（6）自我情緒控制；（7）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性；（8）專業(yè)能力；（9）舉止儀表等。